Política de Cookies
Coneix com utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència al nostre lloc web.
Última actualització: 29 de gener de 2025
1. Què són les Cookies?
Les cookies són petits arxius de text que s'emmagatzemen al teu dispositiu quan visites el nostre lloc web. Ens ajuden a recordar les teves preferències, entendre com utilitzes el nostre lloc i proporcionar-te una experiència millor i més personalitzada.
Tecnologies similars inclouen web beacons, píxels i emmagatzematge local, als quals ens referim col·lectivament en aquesta política.
2. Tipus de Cookies que Utilitzem
Cookies Essencials
Aquestes cookies són necessàries perquè el nostre lloc web funcioni correctament i no es poden desactivar:
- Autenticació i seguretat
- Gestió de sessions
- Retenció de dades de formularis
- Funcionalitat del carret de compres
- Balanceig de càrrega
Cookies Funcionals
Aquestes cookies milloren la teva experiència recordant les teves preferències:
- Preferències d'idioma i regió
- Selecció de moneda
- Criteris de cerca anteriors
- Configuració d'accessibilitat
- Preferències del widget de xat
Cookies d'Anàlisi
Aquestes cookies ens ajuden a entendre com els visitants interactuen amb el nostre lloc web:
- Pàgines vistes i temps al lloc
- Destinacions i contingut populars
- Recorregut de l'usuari i patrons de navegació
- Informació del dispositiu i navegador
- Seguiment de rendiment i errors
Cookies de Màrqueting
Aquestes cookies ens ajuden a lliurar anuncis rellevants i mesurar la seva efectivitat:
- Recomanacions de viatge personalitzades
- Retargeting i remarketing
- Integració amb xarxes socials
- Seguiment del rendiment de campanyes
- Proves A/B i optimització
3. Cookies de Tercers
Treballem amb serveis de tercers de confiança que també poden establir cookies al teu dispositiu:
- Google Analytics: Anàlisi de tràfic web i comportament de l'usuari
- Facebook Pixel: Publicitat a xarxes socials i retargeting
- Processadors de Pagament: Processament segur de pagaments i prevenció de frau
- Suport al Client: Xat en viu i funcionalitat d'ajuda
- Email Màrqueting: Seguiment de newsletters i emails promocionals
- Socis de Reserves: Integracions amb proveïdors de serveis de viatge
4. Durada de les Cookies
Les cookies es classifiquen pel temps que romanen al teu dispositiu:
- Cookies de Sessió: S'eliminen quan tanques el navegador
- Cookies Persistents: Romanen durant un període establert (típicament de 30 dies a 2 anys)
- Cookies Pròpies: Establertes directament per Viatsy
- Cookies de Tercers: Establertes pels nostres socis i proveïdors de serveis
5. Gestió de les teves Preferències de Cookies
Tens diverses opcions per controlar les cookies:
Configuració del Navegador
La majoria dels navegadors et permeten:
- Veure i eliminar cookies existents
- Bloquejar totes o tipus específics de cookies
- Establir notificacions quan s'envien cookies
- Navegar en mode privat/incògnit
Bàner de Consentiment de Cookies
Quan visitis el nostre lloc web per primera vegada, veuràs un bàner de consentiment de cookies on pots:
- Acceptar totes les cookies
- Personalitzar les teves preferències per tipus de cookie
- Rebutjar les cookies no essencials
- Canviar les teves preferències en qualsevol moment
Eines d'Exclusió
Pots excloure't de serveis de seguiment específics:
- Complement d'exclusió de Google Analytics
- Preferències de publicitat de Facebook
- Iniciatives d'exclusió de la indústria (NAI, DAA)
- Enllaços de cancel·lació de subscripció d'emails
6. Impacte de Desactivar les Cookies
Encara que pots desactivar les cookies, tingues en compte que això pot afectar la teva experiència:
- Algunes funcions del lloc web poden no funcionar correctament
- Pot ser que necessitis tornar a ingressar preferències a cada visita
- El contingut i recomanacions personalitzades poden no estar disponibles
- La funcionalitat de reserves online pot estar limitada
- Les funcions de suport al client poden estar reduïdes
7. Marc Legal
El nostre ús de cookies compleix amb les regulacions aplicables de la UE i Espanya:
- RGPD (Reglament General de Protecció de Dades): Assegura que el teu consentiment sigui informat, específic i donat lliurement
- Directiva ePrivacy: Requereix consentiment per a cookies no essencials
- LSSI-CE (Llei 34/2002): Llei espanyola de Serveis de la Societat de la Informació que requereix informació clara sobre cookies
Les dades de cookies es gestionen d'acord amb el nostre Avís de Privacitat i aquestes lleis de protecció de dades aplicables. Implementem mesures de seguretat apropiades per protegir les dades de cookies i assegurar que la informació personal en cookies s'anonimitzi quan sigui possible.
8. Actualitzacions d'aquesta Política
Podem actualitzar aquesta Política de Cookies periòdicament per reflectir canvis en tecnologia, requisits legals o les nostres pràctiques comercials. Et notificarem de canvis significatius a través del nostre lloc web o email.
9. Contacte
Si tens preguntes sobre el nostre ús de cookies o aquesta política, contacta'ns:
Viatsy
Carrer Gretel Ammann Martinez, 12
08020 Barcelona, Catalunya
Email: hola@viatsy.com
Telèfon: +34 93 047 44 18
Membre d'ACAVe (Associació Catalana d'Agències de Viatges)
En continuar utilitzant el nostre lloc web, consents el nostre ús de cookies com es descriu en aquesta política. Pots canviar les teves preferències de cookies en qualsevol moment a través de la configuració del teu navegador o la nostra eina de consentiment de cookies.