Política de cookies
Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares, y cómo puedes gestionar tus preferencias.
Última actualización: 7 de octubre de 20261. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una web. En esta política llamamos también "cookies" a tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) y los píxeles.
El responsable de las cookies propias de viatsy.com es Albert Sabaté Martínez, nombre comercial Viatsy ("Viatsy"). Las cookies de terceros las gestionan los proveedores indicados en la tabla.
2. Qué cookies utilizamos
- Técnicas y de preferencias (necesarias): permiten que la web funcione, recuerdan tu elección de cookies, el idioma o la moneda que eliges, mantienen tu sesión y hacen posibles los pagos y la seguridad. Están exentas de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE) y siempre están activas.
- De medición de solicitudes y reservas: permiten atribuir las solicitudes y reservas a la campaña de origen. Están siempre activas, también si rechazas las cookies.
- De detección de errores: permiten grabar una muestra de las visitas, siempre con la información personal oculta y sin vincularla a una persona identificada, para detectar errores y mejorar la web. Están siempre activas.
- De análisis: nos permiten medir cómo se usa la web. Solo se instalan si las aceptas.
- De publicidad: permiten mostrarte anuncios y medir su eficacia, también en otras webs y redes sociales. Solo se instalan si las aceptas.
Por defecto, solo usamos cookies técnicas, de medición de solicitudes y reservas y de detección de errores. Las cookies de análisis y de publicidad no se instalan hasta que das tu consentimiento.
3. Lista de cookies
Técnicas y de preferencias
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
viatsy_cookie_consent | Propia | Guardar tu elección sobre cookies | 12 meses |
viatsy-locale | Propia | Recordar el idioma que eliges | 12 meses |
viatsy_preferred_currency | Propia | Recordar la moneda que eliges | 12 meses |
viatsy-trip-config | Propia | Recordar la configuración del viaje que estabas consultando | 30 días |
better-auth.session_token / __Secure-better-auth.session_token | Propia | Mantener tu sesión en el área de cliente | 7 días |
recent-searches:v1 (almacenamiento local) | Propia | Recordar tus búsquedas recientes en la web | Hasta que las borres |
taplany.storefront.theme (almacenamiento local) | Propia | Recordar la apariencia (clara u oscura) que eliges | Hasta que la borres |
booking-first-payment:*, esim-checkout-context (almacenamiento de sesión) | Propia | Completar correctamente el proceso de reserva o compra | Sesión |
chunk-reload:*, stale-build-reload:* (almacenamiento de sesión) | Propia | Recargar la web si se ha publicado una nueva versión | Sesión |
__mp_opt_in_out_* (almacenamiento local) | Tercero (Mixpanel) | Registrar que no has aceptado las cookies de análisis | Hasta que la borres |
mp_tab_id_*, mp_gen_new_tab_id_* (almacenamiento de sesión) | Tercero (Mixpanel) | Identificador técnico de la pestaña del navegador | Sesión |
__stripe_mid, __stripe_sid | Tercero (Stripe) | Procesar el pago de forma segura y prevenir el fraude (solo en las páginas de pago) | 1 año / 30 minutos |
De medición de solicitudes y reservas (siempre activas)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
tp_attr | Propia | Atribuir solicitudes y reservas a la campaña de origen | 90 días |
_fbp, _fbc | Tercero (Meta) | Atribuir solicitudes y reservas a la campaña de origen | 90 días |
De detección de errores (siempre activas)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
sentryReplaySession (almacenamiento de sesión) | Tercero (Sentry) | Grabar de forma anonimizada una muestra de visitas para detectar y corregir errores | Sesión |
De análisis (solo con tu consentimiento)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Tercero (Google) | Distinguir visitantes para elaborar estadísticas de uso | 2 años |
_ga_* | Tercero (Google) | Mantener el estado de la sesión para las estadísticas | 2 años |
FPID, FPLC | Tercero (Google) | Equivalentes a las anteriores, servidas desde nuestro dominio | Según el proveedor |
mp_*_mixpanel, __mpq_* (almacenamiento local) | Tercero (Mixpanel) | Estadísticas de uso de la web | Hasta que lo borres o retires el consentimiento |
viatsy_ga_cid (almacenamiento de sesión) | Propia | Asociar tu solicitud a la visita para las estadísticas, si no existe _ga | Sesión |
De publicidad (solo con tu consentimiento)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_gs | Tercero (Google) | Medir las conversiones de los anuncios de Google | 90 días |
_gcl_ls (almacenamiento local) | Tercero (Google) | Medir las conversiones de los anuncios de Google | Según el proveedor |
test_cookie | Tercero (Google) | Comprobar si el navegador admite cookies para la publicidad de Google | 15 minutos |
FPAU, FPGCLAW y otras con prefijo FPGCL | Tercero (Google) | Equivalentes a las anteriores, servidas desde nuestro dominio | 90 días |
_ttp, ttcsid, ttcsid_* | Tercero (TikTok) | Medir y mostrar anuncios en TikTok | Hasta 13 meses |
_tt_enable_cookie | Tercero (TikTok) | Registrar si las cookies de TikTok están activadas o rechazadas | 13 meses |
lastExternalReferrer* (almacenamiento local) | Tercero (Meta) | Recordar la web de procedencia para medir los anuncios de Meta | Hasta que lo borres |
__oppref, __obref | Tercero (OpenAI) | Medir la eficacia de los anuncios en ChatGPT | Según el proveedor |
__oaiq_consent | Tercero (OpenAI) | Registrar tu consentimiento o rechazo a la medición de los anuncios en ChatGPT | 30 días |
__cf_bm, _cfuvid (dominios de OpenAI) | Tercero (OpenAI) | Seguridad de los servicios del proveedor de los anuncios en ChatGPT | 30 minutos / sesión |
Los nombres y duraciones de las cookies de terceros los fijan sus proveedores y pueden cambiar. Algunos contenidos incrustados (por ejemplo, el reproductor de vídeo, la pasarela de pago o la firma electrónica del contrato) pueden instalar cookies técnicas propias en sus dominios.
Algunos de estos terceros pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías descritas en nuestra Política de privacidad.
4. Medición desde nuestros servidores
Cuando envías una solicitud o realizas una reserva o compra y aceptas las condiciones, comunicamos a plataformas de publicidad y analítica la información necesaria para medir la eficacia de nuestra publicidad, con independencia de tu configuración de cookies. También les comunicamos eventos de navegación, como las visitas a los viajes o las búsquedas: sin datos de contacto si no has aceptado las cookies, y con datos de contacto (seudonimizados) solo si las has aceptado. Esta medición se realiza desde nuestros servidores y se explica en el apartado 7 de la Política de privacidad.
5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
Cuando entras por primera vez en la web, verás un aviso de cookies con tres opciones:
- Aceptar todo: activa las cookies de análisis y de publicidad.
- Rechazar todo: solo se usarán las cookies técnicas, de medición de solicitudes y reservas y de detección de errores.
- Personalizar: eliges qué categorías aceptas.
Navegar por la web sin elegir ninguna opción no supone aceptar las cookies. Rechazarlas no te impide usar la web.
Puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" situado al pie de cada página. Guardamos tu elección durante 12 meses; pasado ese plazo, o si cambiamos esta política de forma relevante, te la volveremos a pedir.
También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/cookies
Si bloqueas las cookies técnicas, es posible que algunas funciones de la web, como la reserva o el pago, no funcionen correctamente.
6. Normativa
Esta política se rige por el art. 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que utilizamos o la normativa. La versión vigente está siempre publicada en esta página.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre cookies, escríbenos a hola@viatsy.com.