Política de Privadesa
Última actualització: 05 d'agost de 2024
Aquesta política de privadesa (la 'Política de Privadesa') s'aplica a les dades personals que nosaltres, Viatsy, tenim sobre els nostres clients ('tu', 'teu'). Viatsy amb nom legal Albert Sabaté Martínez (47986151-D) es reserva el dret d'actualitzar aquests T&C en qualsevol moment i qualsevol versió actualitzada substituirà qualsevol altra anterior. És la teva responsabilitat verificar els T&C més recents en el nostre lloc web.
En aquesta Política, trobaràs informació sobre quins tipus de dades personals tenim sobre tu, com i per què les recollim, com les utilitzem i com les mantenim segures. També trobaràs informació sobre els teus drets i com pots exercir-los.
Si tens menys de 18 anys d'edat, has de revisar aquesta Política amb els teus pares o tutors i ells han d'haver acceptat aquests termes en nom teu i assumir tota responsabilitat pel teu compliment amb ells.
1. INFORMACIÓ QUE RECOPILEM SOBRE TU
El tipus de dades personals que recollim sobre tu depèn de com uses els nostres serveis. En general, recollim la següent informació:
A. Dades personals que proporciones directament:
- La teva informació personal com nom, adreça de correu electrònic i, si decideixes proporcionar-ho, el teu número de telèfon i data de naixement, requisits dietètics, etc.;
- El teu nom d'usuari i contrasenya de compte;
- Dades que ens vas proporcionar per verificar el teu compte;
- Altres dades que decideixes proporcionar-nos, com dades per identificar un compte perdut o caducat o la resposta a una pregunta especial que puguem fer-te per permetre't desbloquejar o recuperar un compte perdut o caducat;
- Informació sobre la teva compra i pagament (a més, exclusivament els nostres proveïdors de serveis de pagament recolliran les teves dades de pagament en relació a qualsevol compra que facis a través de la nostra botiga en línia); i
- Altres dades personals que poden ser recollits basats en el teu consentiment explícit o el nostre interès comercial legítim per a un propòsit específic.
B. Dades personals que recollim automàticament quan uses els nostres serveis:
- El teu perfil;
- El teu compte;
- ID d'anàlisi: un identificador anònim generat aleatòriament que s'utilitza per distingir l'activitat d'un compte d'una altra en les nostres dades d'anàlisi;
- La teva adreça de protocol de internet (IP) i identificadors de dispositiu mòbil (com ara el teu ID de dispositiu, ID de publicitat, adreça MAC, IMEI);
- Dades per combatre el frau;
- Dades d'ús, incloent informació sobre com utilitzes el nostre lloc web, productes i serveis;
- Dades sobre el teu dispositiu, com el nom del dispositiu i sistema operatiu, tipus de navegador i idioma; i
- Dades de màrqueting i comunicacions, incloent les teves preferències en rebre màrqueting de nosaltres i tercers i les teves preferències de comunicació.
C. Dades personals que recollim de tercers:
- ID de compte de tercers, per exemple, el teu compte amb Instagram, Facebook, Meta, Google que pots usar per iniciar sessió al teu compte, o integrar-te amb funcions de tercers; i
- Detalls de confirmació de pagament, incloent les compres que fas i l'import que gastes.
2. COM RECOPILEM INFORMACIÓ SOBRE TU
Recopilarem aquesta informació de diverses maneres depenent de com interactuem amb tu.
Interaccions directes
Pots proporcionar-nos la teva identitat, contacte o altra informació omplint formularis en línia o correspondint amb nosaltres per correu postal, telèfon, correu electrònic o altres.
Això inclou dades personals que proporciones quan:
- Uses els nostres productes o serveis;
- Crees un compte al nostre lloc web, si s'escau;
- Interactues amb els nostres serveis d'atenció al client o la nostra oficina de privadesa;
- Et subscrius a les nostres llistes de correu;
- Ens dones la teva opinió; o
- Proporcions serveis per a nosaltres.
Tercers
- Podem rebre dades personals d'un tercer. Això pot incloure el teu ID de compte de tercers, per exemple, des del teu compte amb Facebook o Google que pots usar per iniciar sessió al teu compte;
- Dades tècniques de xarxes publicitàries; i
- proveïdors d'informació de cerca.
Tecnologies o interaccions automatitzades (opcional)
A mesura que interactues amb el nostre lloc web, podem recopilar automàticament dades tècniques sobre el teu equip, accions i patrons de navegació. Recollim aquestes dades personals utilitzant cookies, píxels, registres del servidor i altres tecnologies similars. Consulta la nostra Política de Cookies per obtenir més detalls.
3. COM UTILITZEM LA TEVA INFORMACIÓ
Utilitzem diferents dades per a diversos propòsits, com ara:
- Enviar-te comunicacions relacionades amb els nostres serveis, respondre a les teves consultes o tractar les teves queixes;
- Proporcionar, gestionar i personalitzar els nostres serveis;
- Permetre que utilitzis les funcions del nostre lloc web;
- Permetre que adquireixis articles i completis les transaccions de pagament relacionades;
- Verificar i confirmar pagaments (on calgui interactuant amb proveïdors de pagament de tercers);
- Verificació de compte;
- Administració del lloc web i del sistema;
- Publicitat i promoció dels nostres productes i serveis i els dels nostres proveïdors de serveis i tercers de confiança;
- Millorar els nostres serveis i detectar riscos de seguretat, frau i altres activitats il·legals; o
- Per a requisits legals o reglamentaris.
4. GALETES
Com la majoria dels serveis en línia, els nostres socis i nosaltres podem utilitzar cookies i tecnologies de seguiment similars, com balises, etiquetes i scripts, per proporcionar i personalitzar els nostres serveis, analitzar-ne l'ús, administrar llocs web, orientar anuncis i prevenir fraus.
Pots controlar l'ús de cookies al nivell individual de navegadors. Si rebutges les cookies, encara pots utilitzar el nostre lloc web, però la teva capacitat per utilitzar algunes característiques o àrees del nostre lloc web pot ser limitada.
Per obtenir més detalls, si us plau, consulta la nostra Política de Cookies. Tingues en compte també que els nostres socis poden operar sota les seves pròpies polítiques de privadesa.
5. BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT
Els fonaments legals per al tractament de dades personals depenen de com estiguem utilitzant la teva informació i per a quin propòsit. En la majoria dels casos, això serà:
- Ens has proporcionat el teu consentiment per a que utilitzem les teves dades personals d'aquesta manera (per exemple, on ens brindes consentiment per enviar-te comunicacions de màrqueting sobre els nostres serveis); i/o
- L'ús de les teves dades personals està en el nostre interès legítim com organització comercial, sempre que es realitzi d'una manera proporcionada i que respecti els teus drets de privadesa; i/o
- L'ús de les teves dades personals és necessari per a realitzar un contracte o prendre mesures per celebrar un contracte amb tu (per exemple, per gestionar el teu compte, realitzar reserves); i/o
- L'ús de les teves dades personals és necessari per a complir amb una obligació legal o reglamentària rellevant.
Generalment no recollim ni processem cap 'categoria especial' de dades personals (incloent informació sobre la teva salut, creences religioses o polítiques, antecedents ètnics, vida sexual i orientació sexual). Si això s'aplicara, generalment confiaríem en obtenir un consentiment addicional específic vostre en el moment en què recopilem la informació, a menys que hi hagi un requisit legal o altra justificació per processar aquesta informació.
6. COMPARTINT LA TEVA INFORMACIÓ
Les dades personals que ens proporciones poden ser compartides amb empreses, agents, contractistes, proveïdors de serveis de tercers o les nostres empreses afiliades si és necessari per proporcionar-te els nostres serveis, respondre a les teves preguntes o per a qualsevol dels propòsits descrits en aquesta Política. Això pot incloure:
- Els nostres socis comercials i proveïdors;
- Proveïdors de serveis de pagament. Per a fins de pagament al nostre lloc web, les teves dades de pagament poden ser transmeses al proveïdor de serveis de pagament amb qui treballem. Per obtenir més informació sobre com els proveïdors de serveis de pagament processen les teves dades personals, si us plau llegeix les seves polítiques de privadesa;
- Subprocessadors que emmagatzemen o processen la informació en el nostre nom, en particular proveïdors d'anàlisi de dades i proveïdors d'emmagatzematge de dades. La informació compartida amb aquests proveïdors es subministra en un format anonimitzat, de manera que, aquestes dades no es poden vincular a cap individu en particular i per tant no es consideren 'dades personals';
- Els nostres auditors, asseguradors, advocats i altres assessors professionals; o
- Agències de compliment de la llei, altres agències governamentals o tercers si la llei ens requereix fer-ho.
7. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES
Estem operant a nivell global i podem processar i transferir les teves dades personals a països diferents d'aquells en els que ens trobem. Transferirem les teves dades personals en compliment amb les lleis de protecció de dades aplicables, incloent tenir mecanismes adequats per protegir les teves dades personals quan es transfereixen internacionalment.
8. ELS TEUS DRETS
Respectem i honorem els teus drets respecte a les teves dades personals i t'ajudarem a exercir-los en la mesura que puguem.
Tens el dret:
- A sol·licitar accés o una còpia de qualsevol dada personal que tinguem sobre tu;
- A rectificar les teves dades personals, si consideres que la informació que tenim és inexacta;
- A demanar-nos que eliminem les teves dades personals, si consideres que no tenim dret a posseir-les;
- A retirar el consentiment per a que processem les teves dades personals (en la mesura en què aquest tractament es basi en el consentiment prèviament obtingut);
- A demanar-nos que deixem de o comencem a enviar-te missatges de màrqueting, com es descriu a continuació en la secció de màrqueting;
- A restringir el tractament de les teves dades personals;
- A la portabilitat de dades (traslladar algunes de les teves dades personals a un altre lloc) en certes circumstàncies; i
- A oposar-te que les teves dades personals siguin processades en certes circumstàncies.
Tingues en compte que hi ha excepcions als teus drets anteriors (per exemple, si hem de processar les dades per complir amb les nostres obligacions legals), però si aquest és el cas, et ho informarem si fas una sol·licitud que creiem que no podem complir.
9. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LA TEVA INFORMACIÓ
Només conservarem la informació que recollim sobre tu mentre sigui necessari per als fins establerts en aquesta Política de Privadesa o segons ho requereixi el compliment de qualsevol obligació legal.
Podem eliminar, desenlacar o anonimitzar qualsevol compte si ha estat inactiva durant almenys 365 dies. Podem anonimitzar les teves dades personals (de manera que ja no es puguin associar a tu) per a fins de recerca o estadístics, en aquest cas podem utilitzar aquesta informació indefinidament sense notificar-t'ho posteriorment. Si decideixes no rebre màrqueting, podem conservar la informació necessària per permetre'ns respectar els teus desitjos de no ser contactat per a finalitats de màrqueting.
10. SEGURETAT DE LES DADES
Hem implementat procediments i tecnologies per mantenir la seguretat de totes les dades personals que processem durant el seu cicle de vida (des del punt de recopilació fins al punt de destrucció) mantenint la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades personals.
Aquestes mesures seran apropiades a la naturalesa de les dades en qüestió i al nivell de risc. Si se t'ha proporcionat una contrasenya per accedir a qualsevol dels nostres serveis, no has de compartir aquesta contrasenya amb ningú més.
No obstant això, cap mesura de seguretat és perfecta i no podem garantir que les nostres mesures de seguretat previnguin activitats il·legals o no autoritzades relacionades amb les teves dades personals encara que farem el nostre millor esforç per protegir les teves dades personals d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables i estàndards internacionals de seguretat.
11. ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS
Els nostres llocs web poden contenir enllaços a altres llocs, inclosos a través dels nostres botons de xarxes socials. Mentre intentem enllaçar només a llocs web que comparteixen alts estàndards i respecte per a la privadesa, no som responsables pel contingut, seguretat o pràctiques de privadesa emprades per altres llocs web i un enllaç no constitueix una aprovació d'aquest lloc web. Una vegada que enllaces a un altre lloc web des del nostre lloc web, estàs subjecte als termes i condicions d'aquest lloc web, inclosos, entre altres, la política de privadesa i pràctiques rellevants del lloc web. Si us plau, revisa aquestes polítiques abans d'enviar qualsevol dada a aquests llocs web.
12. CONTACTE
Preguntes, comentaris i sol·licituds respecte a aquesta Política són benvingudes i han de dirigir-se per correu electrònic a privacy@viatsy.com.